Centro de ayuda

1 ¿Tiene algún coste registrase?

¡Registrarse en LetsBonus es gratis! Hacerlo te convertirá en usuario y te permitirá comprar cualquiera de nuestros exclusivos planes, servicios y productos con increíbles descuentos.

2 ¿Cómo puedo registrarme?

Haz clic en el enlace "Regístrate" que está en la parte superior derecha de la pantalla e introduce tus datos. A partir de ese momento ya serás un usuario de LetsBonus y podrás disfrutar de los mejores planes y productos con increíbles descuentos.

3 Ya estoy registrado, ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta LetsBonus?

Haz clic en el enlace "Tu cuenta" y rellena los campos con tu correo electrónico y contraseña. Podrás modificar tus datos, consultar tu crédito disponible, ver todas tus compras, gestionar tus newsletters y descargar los tickets.

4 ¿Qué hago si no recuerdo mi contraseña?

Haz clic en el apartado "Tu cuenta" que está en la parte superior derecha de la pantalla. Verás que se abre un desplegable en el que deberás clicar en ""¿Olvidaste tu contraseña?" e introducir el e-mail con el que estás registrado. Te enviaremos seguidamente un correo para que puedas restablecer tu contraseña y acceder sin inconvenientes a tu cuenta.

1 ¿Cómo modifico mis datos personales?

Desde la pestaña "Mis Datos" de tu cuenta LetsBonus podrás modificar tus datos personales (Nombre, Apellidos, Teléfono, Contraseña, etc.).Si lo que deseas es modificar el email registrado deberás contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario.

2 ¿Puedo guardar mis datos de envío?

Desde la pestaña "Datos de envío" de tu cuenta LetsBonus podrás añadir nuevas direcciones postales así como eliminar las que hayas guardado anteriormente.

3 ¿Cómo me puedo dar de baja en LetsBonus?

Si deseas darte de baja de nuestras Newsletter podrás hacerlo desde tu cuenta de usuario en el apartado "Newsletter".
Si lo que deseas es dar de baja la cuenta de LetsBonus podrás hacerlo deberás contactando con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario.

4 ¿Dónde están mis tickets?

Desde el apartado "Mis Compras" de tu cuenta LetsBonus podrás descargar y consultar tus tickets siempre que quieras y desde dónde quieras, tanto desde la web como desde nuestra app LetsBonus en tu Smartphone.
Podrás entrar en tu cuenta a través del enlace "Tu cuenta" que está en la parte superior derecha de la pantalla.

1 ¿Qué es el crédito LetsBonus?

El crédito LetsBonus lo consigues cuando te registras, a través de recomendaciones de amigos y con promociones especiales.
Puedes acumular diferentes tipos de crédito en tu cuenta LetsBonus. Para realizar cada compra sólo tienes que elegir el tipo de crédito con el que quieras pagar. Sólo podrás utilizar un tipo de crédito por compra ya que no son acumulables entre sí. Debe tenerse en cuenta que para el cálculo de todos los Créditos señalados en este apartado los gastos de envío no se consideran valor de compra.
Sin perjuicio de lo anterior, pueden existir algunas ofertas cuyo pago no podrá ser efectuado con crédito. En caso de que exista dicha restricción, se indicará claramente en la descripción de la oferta.

2 ¿Cómo puedo conseguir mi crédito?

Una de las maneras más sencillas es recomendando LetsBonus a un amigo. Ambos pueden disfrutar de $10.000 de crédito para utilizar en vuestras compras sucesivas, $5.000 para ti y $5.000 para tu amigo. Cuando tu amigo se inscriba a través de tu recomendación recibirá los $5.000 en su cuenta de manera automática, y tú los recibirás cuando él realice su primera compra.
Para más información sobre la tipología de créditos puedes consultar los Términos Generales de Uso de LetsBonus

3 ¿Cómo puedo recomendar a mis amigos?

¡Es muy sencillo! Debes estar registrado en LetsBonus y hacer clic en "Consigue $10.000" desde la parte superior de la web. Envía el enlace por email a tu amigo para que se registre en nuestra web a través del mismo o a través de Facebook o Twitter. Una vez realizada el alta de su cuenta en LetsBonus se le añadirán $5.000 de crédito que podrá gastar en su primera compra. Una vez registrada la compra de tu amigo se te añadirán los $5.000 de crédito en tu cuenta.

4 ¿Cómo puedo utilizar mi crédito?

Puedes gestionar tu crédito de la manera que más te convenga. Durante el proceso de compra podrás seleccionar con qué tipo de crédito prefieres pagar: Puedes consultar el estado de tu crédito en la pestaña "Mi Crédito" dentro de tu cuenta personal.
Para más detalles sobre el uso y las condiciones de uso del crédito puedes consultar los Términos Generales de Uso de LetsBonus.

5 ¿Qué son los códigos promocionales?

Los promo code o códigos promocionales son emitidos tanto por LetsBonus como por webs terceras con las que colaboramos. Se trata de una cadena de texto o números facilitados en determinadas campañas, que los usuarios podrán introducir durante el proceso de compra para aplicar un descuento sobre el importe total de la misma, sin contar los gastos adicionales, como los gastos de envío o seguro de viaje, y antes de aplicar el crédito de LetsBonus.
Existen varios tipos, podrás consultar el detalle en nuestros Términos Generales de Uso de LetsBonus

6 ¿Cómo se utilizan los códigos promocionales?

Durante el proceso de compra y una vez seleccionado el/los ticket/s a disfrutar, podrás introducir tu código promocional en el apartado “Tienes un código promocional? Introdúcelo aquí.” Seguidamente deberás clicar en “validar” para comprobar que se aplica correctamente, antes de introducir los datos de pago.

7 ¿Cómo puedo conseguir códigos promocionales?

LetsBonus facilita dichos códigos para determinadas campañas. Los usuarios podrán introducirlos durante el proceso de compra para aplicar un descuento extra sobre el importe total de la misma, sin contar los gastos adicionales aplicables a la oferta, como los gastos de envío o seguro de viaje, y antes de aplicar cualquiera de los créditos de LetsBonus acumulados.
Todos los Códigos Promocionales deberán ser canjeados por su valor total, sin posibilidad de canjear sólo una parte de su valor aunque el precio de la oferta sea inferior. En tales casos, el usuario no podrá reclamar el importe del descuento del Código Promocional que no haya podido utilizar en la compra de la oferta de LetsBonus.
En caso de Códigos Promocionales emitidos por LetsBonus para un solo uso, el usuario que desista de su compra no tendrá derecho a recuperar/reactivar este Código Promocional que hubiera usado para realizar esa compra.

8 ¿Qué son los Urgency Promos?

Se trata de códigos promocionales de una duración de 10 minutos. Pueden ser utilizados durante ese plazo por aquellos usuarios a los que les haya aparecido dicha opción al acceder a una determinada oferta.
El descuento ofrecido por un Código Promocional de duración determinada será aplicable a todas aquellas ofertas a las que acceda el usuario a través de la web de LetsBonus dentro del plazo de 10 minutos a contar desde el primer aviso. No obstante, los Urgency Promos podrán ser utilizados una única vez y su descuento será aplicable únicamente en el caso de que el usuario decida comprar la oferta sobre la que siga vigente el Urgency Promo en el plazo señalado.
Los Urgency Promos no serán de aplicación en ofertas de Espectáculos, Tecnología y Electrodomésticos.

1 ¿Qué es una Newsletter?

Las Newsletter son correos que remite LetsBonus a todos los usuarios suscritos para mantenerlos informado sobre los planes, productos viajes y servicios vigentes en la web.

2 ¿Qué tipos de Newsletter tiene LetsBonus?

Tienes la posibilidad de suscribirte a 5 tipos de Newsletter diferentes y recibir:
Newsletter de Planes del día
Newsletter de Productos
Newsletter de Viajes
Newsletter Selección: Newsletter diaria de los mejores planes y productos.
Newsletter “Top Sales” Newsletter semanal de los mejores planes y productos

3 ¿Cómo puedo darme de alta para recibir las diferentes Newsletter?

Accede al apartado "Newsletter" de tu cuenta LetsBonus y podrás seleccionar las newsletter que deseas recibir.

4 ¿Cómo puedo darme de baja de la Newsletter?

Entra en una de las últimas newsletters que hayas recibido, haz clic en el enlace "¿Quieres dejar de recibir este email?" y podrás darte de baja.
También podrás editar las newsletter que recibes desde el apartado "Newsletter" de tu cuenta de usuario.

5 ¿Cómo cambio de ciudad de preferencia de la Newsletter?

Puedes cambiar la ciudad de preferencia si eres usuario de LetsBonus. Accede al apartado "Newsletter" de tu cuenta LetsBonus y podrás modificar tu ciudad de preferencia.

6 ¿Cómo administro mis Newsletter?

Puedes administrar tus Newsletter si eres usuario de LetsBonus. Accede al apartado "Newsletter" de tu cuenta LetsBonus y podrás editarlas como mejor te convenga.